Política de Privacidade
Esta Política explica como a Invest Bens Soluções Financeiras (CNPJ 26.712.459/0001-01, Rua Tenente Ary Rauen, 596, Alto de Mafra – SC, 89300-052) trata os dados pessoais de quem visita o site www.investbensmafra.com.br e fala conosco.
1. Quais dados coletamos
Quando você usa o simulador do site, podemos receber:
- seu nome e seu telefone/WhatsApp;
- o tipo de solução em que você tem interesse (por exemplo, imóvel ou veículo) e os valores de crédito e de parcela que você escolheu no simulador;
- nas simulações de crédito com imóvel em garantia e Home Cash: a cidade e o valor aproximado do imóvel, se ele está quitado e em seu nome, se você consegue comprovar renda, a faixa de valor que consegue pagar por mês e se o seu CPF tem restrição. Essas respostas são informadas por você e servem apenas para indicar a modalidade adequada ao seu perfil; não consultamos órgãos de proteção ao crédito nesta etapa.
Também coletamos, de forma automática, dados de navegação, como páginas visitadas, tipo de aparelho e navegador, por meio das ferramentas listadas no item 3.
2. Para que usamos esses dados
- entrar em contato com você, pelo WhatsApp ou telefone, para responder à sua solicitação e enviar a proposta que você pediu;
- registrar e acompanhar o seu atendimento em nosso sistema de gestão de clientes (CRM);
- entender como o site é usado e medir o resultado dos nossos anúncios.
3. Ferramentas de terceiros que o site usa
O site utiliza o Google Analytics e o Google Tag Manager, o Meta Pixel (Facebook/Instagram) e o Microsoft Clarity para medir visitas e anúncios. Essas ferramentas podem usar cookies e identificadores do seu navegador. As informações do formulário são enviadas ao nosso sistema de CRM e a um serviço de envio de formulários que as encaminha ao nosso e-mail. Podemos usar o WhatsApp para conversar com você.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Eles são compartilhados apenas com os prestadores de serviço citados acima, que nos ajudam a operar o site, o atendimento e a publicidade, e com administradoras e parceiros do produto que você solicitou, quando isso for necessário para atender ao seu pedido.
5. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para atender você e cumprir obrigações legais, ou até você pedir a exclusão, quando a lei permitir.
6. Seus direitos
Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, exclusão, portabilidade e informações sobre o compartilhamento, além de revogar o consentimento quando ele for a base do tratamento. Para isso, fale conosco pelo WhatsApp (47) 98826-8921 ou pelo Instagram @investbensmafra.
7. Aplicativo interno de backup
Usamos um aplicativo interno, chamado backup crm, apenas para copiar arquivos de backup do nosso próprio sistema para a nossa própria conta do Google Drive. Ele acessa somente a conta Google do responsável pelo aplicativo, não coleta dados de outras pessoas, não compartilha informações com terceiros e não usa dados para publicidade.
8. Mudanças nesta Política
Podemos atualizar esta Política. A data da última atualização está no início da página.